Coronavirus et assurance voyage : les choses à savoir
Qui n’a jamais stressé à l’idée de tomber malade en voyage?? Avec l’épidémie de coronavirus actuelle, cette angoisse est plus concrète que jamais. Face à l’ampleur du phénomène, vous seriez tenté·e de penser : «?Laisse tomber, j’annule?!?» Mais votre assureur va-t-il couvrir cette annulation??
Cet article répond à trois questions essentielles :
- Qu’est-ce que le coronavirus ou Covid-19 ?
- Suis-je autorisé·e à annuler mon voyage par crainte du coronavirus ?
- Quelle est la politique de mon assistance voyage concernant le coronavirus ?
Qu’est-ce que le coronavirus ou Covid-19 ?
L’épidémie de coronavirus est apparue à la fin de l’année dernière dans les rues de Wuhan, ville de la province chinoise de Hubei. Ce virus a été renommé « Covid-19 », contraction du terme « coronavirus » et de « 2019 », année d’apparition de la maladie. Ce virus affecte les voies respiratoires, parfois avec des conséquences mortelles. Le coronavirus se répand à une vitesse fulgurante. On recense de nouveaux cas chaque jour.
Suis-je autorisé·e à annuler mon voyage par crainte du coronavirus ?
La perspective de contracter le coronavirus a refroidi bon nombre de voyageurs. On annonce de nouvelles contaminations chaque jour.
Pas de problème, c’est ce à quoi sert une assurance annulation nous direz-vous. Mais est-ce bien vrai ?
Le coronavirus est considéré comme une épidémie par votre pays de destination. La majorité des assureurs ne couvrent toutefois pas les frais d’annulation en cas d’épidémie. Les assureurs prêts à rembourser les montants engagés exigent quant à eux la preuve que vous avez effectué votre réservation avant le signalement des cas de contamination. Si vous réservez un voyage à Tenerife ou à Wuhan dans les conditions actuelles, votre assureur n’interviendra pas dans votre annulation en raison du coronavirus. En effet, vous aviez connaissance du risque avant de conclure votre police d’assurance.
| Compagnie | Police | Annulation pour épidemie | Annulation pour contamination coronavirus | Départ manqué à cause de la quarantaine (pas de contamination) |
| Ag Insurance | Top TravelStop | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Allianz Assistance | Standard, Comfort | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Allianz Assistance | Premium | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Allianz Assistance | Cancellation Comfort | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Allianz Assistance | Cancellation Premium | Pas couvert | Couvert | Gedekt |
| Axa Assistance | Horizon tijdelijk, Horizon jaarlijks, Premium jaarlijks | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Belfius | Reisannulatie | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| DVV | Reisverzekering op maat | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Europ Assistance | NoGo, NoGo uitbreiding, NoGo City Trip, NoGo all-in, NoGo Car Holiday, NoGo Fly & Drive | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Ethias (jaarlijks) | Ethias Assistance Family | Pas couvert | Pas couvert | Pas couvert |
| ING | Lion Travel stop | Couvert | Couvert | Pas couvert |
| KBC verzekeringen | Reisverzekering tijdelijk, Reisverzekering jaarlijk | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| Touring assistance | Tempo Stop | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| VAB | Annulatieverzekering | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
| VerzekerJe | Premium, Excellent | Pas couvert | Pas couvert | Pas couvert |
| VerzekerJe | Superior | Pas couvert | Couvert | Pas couvert |
Quelle est la politique de mon assistance voyage concernant le coronavirus ?
Votre assurance voyage ou votre assurance assistance voyage intervient en cas de maladie. C’est également le cas si vous contractez le coronavirus.
Naturellement, votre assureur devra toujours respecter la législation locale. Si les autorités adoptent des mesures de précaution afin d’endiguer la propagation du virus, votre assureur ne pourra pas s’y opposer. Si vous êtes placé·e en quarantaine ou si l’accès à certains centres hospitaliers ou urbains vous est interdit, vous devrez respecter les dispositions locales.
Je ne suis pas malade, mais je ne veux pas le devenir ! Puis-je rentrer ?
Votre assurance assistance voyage intervient uniquement en cas de problème médical. Vous ne pourrez donc pas invoquer le risque de contracter la maladie et ne serez dès lors pas remboursé·e par votre assurer en cas de départ anticipé en raison de l’épidémie.
Il procèdera au remboursement en fonction des conditions de votre police. Malheureusement, il n’existe aucune clause spécifiquement consacrée au coronavirus.
Votre assurance assistance voyage couvre toutefois les frais suivants :
Frais médicaux : en cas d’hospitalisation, votre assureur couvrira les frais y afférents jusqu’à un certain plafond. Le montant de ce remboursement et des frais que vous devrez personnellement engager variera en fonction de votre police.
Frais liés à une prolongation de séjour : vous avez été placé en quarantaine et n’êtes pas autorisé·e à rentrer en Belgique ? La majorité des assureurs ne couvrent pas les frais liés à une prolongation de votre séjour, bien qu’il soit parfois possible de bénéficier d’une exception pour cas de force majeure. Certains assureurs acceptent de vous couvrir, généralement jusqu’à un certain montant et pour une prolongation de 7 à 10 jours. Consultez votre police pour connaître les conditions exactes de ce remboursement.
Le tableau ci-dessous résume les différentes politiques appliquées par les assureurs.
| Assurance | Police | Hospitalisation/Frais médicaux | Prolongation de séjouren cas de quarantaine (contamination) | Prolongation de séjouren cas de quarantaine (pas de contamination) |
| Ag Insurance | Top Travel Assist | Couvert | Couvert | Pas couvert |
| Allianz Assistance | Standard, Comfort, Premium | Couvert | Couvert | Couvert |
| Axa Assistance | Horizon Temporaire Horizon Annuelle, Premium Annuelle | Couvert | Couvert | Couvert |
| Belfius | Belfius Assistance | Couvert | Couvert | Couvert |
| DVV | Assurance | Couvert | Couvert | Pas couvert |
| Europ Assistance | City-trip, Snow, Europa, Wereld, Long Trip, Light, Europ Smart, World Smart, Sport, VIP | Couvert | Couvert | Pas couvert |
| Ethias (jaarlijks) | Ethias family | Couvert | Couvert | Pas couvert |
| ING | Lion assistance | Couvert | Couvert | Couvert |
| KBC verzekeringen | Assurance voyage annuelle | Couvert | Couvert | Couvert |
| Touring assistance | Assurance voyage annuelle, Move On Wereld | Couvert | Couvert | Pas couvert |
| VAB | Assurance voyage | Couvert | Couvert | Pas couvert |
| VerzekerJe | Excellence, Premium | Pas couvert | Pas couvert | Pas couvert |
| VerzekerJe | Excellence, Premium, Superior | Couvert | Pas couvert | Pas couvert |